Wir befinden uns in einem dynamischen Wettlauf um Ideen, Märkte und Produkte – inmitten eines Prozesses der digitalen Transformation. Interaktive Geschäftsmodelle treten verstärkt an die Stelle klassischer Unternehmen. Die enge Verzahnung von Mensch und Maschine, von Organisation und Arbeitsprozess hin zu einem hochflexiblen Wertschöpfungsgrad bedeutet auch, dass es Kund:innen sein werden, die zunehmend das Marktgeschehen bestimmen. Das Web 4.0 ist bereits heute ein zentrales Thema künftiger Mittelstandspolitik.